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關於本家 | |
組織概況 | |
經營理念與服務內涵 | |
服務對象 / 範圍 | |
展望 | |
地理位置 |
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展望 |
| 一、針對服務需求，機動調整服務策略，提昇服務滿意度 顧客滿意的終點在於顧客成功，「顧客價值管理」是組織經營一門嶄新的學問，本家以個別化輔導策略，計畫性、階段性 完整性及延續性之專業服務，以創造顧客需求與創新服務績效，提高顧客滿意與顧客價值，講求精神的價值，與人生的價 值結合，以創新的服務模式，滿足顧客心中的夢想，造就心靈的感動。 二、繼續加強設施設備的完善，提供友善服務環境，樹立良好機構形象 提供「優質、安全、人性、友善」的服務場所，配合家童發展階段及服務業務需求，營造優質的洽公與生活環境，繼續推 動辦公室景觀綠美化、生態化、藝文化及雙語化，提供友善服務環境。亦將積極洽請高雄市都發局辦理土地撥用遷院有關 事宜，規劃收容量提升至180床，完成現代化院舍之興建，提供家童更好的教養環境。 三、發展完整聯盟策略，擴展服務空間及延伸服務據點 成功的聯盟策略是組織競爭與生存發展的重要關鍵因素，洞悉組織聯盟的真義與執行要訣，依外部環境、內部能力、組織 願景及信念，發展伙伴關係及互動模式，建構多元策略聯盟網絡，以增強本家在社會服務網絡的工作績效。 四、培養具現代思維之員工 五、繼續推展志願服務 |